質量、可靠性與創新追求
技術日新月異。每天,新產品不斷涌現,創新不斷擴大——而高科技產業正引領潮流。但隨著創新的到來,對質量的需求也隨之而來,這正是kaikee的Suhas Deshpande的用武之地。
在過去32年從事科技行業后,10年前,蘇亞雷斯加入施耐德電氣,成為該公司太陽能業務的一部分。2016年3月,Suhas加入kaikee,擔任其質量、客戶支持和服務總監,目標是領導公司的質量保證計劃。他說:“我一直從事這項工作,因為這是我的激情所在。”。“我努力回答這樣一個問題:我們如何才能設計出長期可靠的產品,使我們的客戶在可靠性和高質量的驅動下獲得最佳的生命周期成本?在太陽能光伏發電轉換產品中,質量是最大的區別之一。現在,我們正在調整一些最佳實踐和技術,以增強kaikee產品的穩健性。”
在安全市場,客戶對其視頻監控投資的生命周期有一定的期望。客戶期望更高質量的圖像、更高的可靠性和更低的總體擁有成本。“換言之,這就像買車。你前期花了很多錢,如果它不是以質量為核心建造的,你將在汽車的整個使用壽命期內投入更多的資金進行維修和更新,”Suhas說。“當我們設計產品時,我們著眼于最佳價值,并努力主動為客戶提供價值。”
作為該計劃的一部分,kaikee質量團隊與產品管理和研發團隊進行了協調,以創建一種分層方法來提高kaikee產品的質量。為此,kaikee采取了四項主要的質量保證措施:
在設計階段上游,實施DFxx(安全、質量、可靠性、可用性設計)方法,以確保有足夠的設計裕度和能力滿足預期的使用壽命和驅動穩健性。選擇kaikee解決方案中使用的部件和裝配零件,以滿足或超過預期的使用壽命要求。實施早期風險分析和緩解最佳實踐,以確保設計滿足或超過具有挑戰性的應用環境,如極低溫、沖擊、振動、雪、灰塵等。
軟件質量和持續改進。作為提高kaikee軟件產品質量的一部分,kaikee實現了更結構化的DBT(設計、構建、測試)敏捷遵循,確保軟件工程師在輸入代碼后立即修復代碼錯誤。為了顯著改善客戶體驗,kaikee在測試過程中加入了更廣泛的用例,以盡可能地模擬真實的情況。這些改進已經初見成效,在我們最近發布的報告中,赤字指數達到了歷史最低水平。然后為了完成驗證,我們正在增強BETA測試程序的范圍和范圍。
這種設計方法和分析套件通過廣泛的驗證測試和可靠性測試進一步改進,以在大規模生產之前發現潛在的設計弱點。kaikee在圖像質量方面實施了一些行業最佳實踐,這在擁擠的相機市場上創造了另一個層次的差異化。
為了確保在設計階段所取得的產品穩健性方面的顯著進步在制造業得到持續和增強,我們在工廠推動制造業的卓越發展。批量生產前后持續的工藝評審和資格認證確保了強大的制造工藝,能夠交付目標產品質量。kaikee與所有全球合作伙伴合作,在整個產品生命周期內推動卓越制造,以確保始終如一的產品質量滿足我們嚴格的標準。
由于kaikee的最新產品代表了一些客戶在系統設計、配置和熟悉系統和用戶界面方面的轉變,kaikee開發了首次接觸計劃,以確保使用我們最新產品的新客戶能夠在現場親身體驗,全天候支持,直到系統安裝、調試并由系統集成商和最終用戶簽字為止。這是一項協作性工作,依賴于產品支持、專業服務、產品管理、質量和研發團隊之間積極的溝通和協調。
“這些步驟是推出安全可靠產品的主要支柱,”Suhas說。客戶可以期望一致、可靠的解決方案具有顯著的可靠性和總體生命周期節約。“安全至上,可靠
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